রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

cev666 ব্যবহারের আগে আইনি শর্তগুলো জানা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নীতি, কুকি ব্যবহার এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল প্রবেশাধিকারের বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি।

তথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ও সম্মতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
cev666 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। মোবাইলে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করতে পারেন — আলাদা কোনো অ্যাপ দরকার নেই। তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা শর্তাবলি নিয়ে ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলেও জানাতে পারবেন। যেকোনো নীতি-সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যথাসময়ে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইলেও এই সুবিধা পাবেন, আলাদা কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, কুকি নীতি বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অনুরোধের বিবরণ ও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন — এতে প্রক্রিয়া দ্রুত হবে।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা বিভাগে আইনি বিষয়ক প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, তথ্য সংশোধন বা স্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা নিয়ে বিস্তারিত সেখানে দেওয়া আছে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কতদিন রাখি, এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, সেগুলোর সুরক্ষাও এই নীতির অংশ। নিচে ছয়টি মূল বিষয় তুলে ধরা হলো যেগুলো আপনার জানা দরকার। প্রতিটি পয়েন্ট সরাসরি আমাদের আইনি নীতিমালার সাথে সম্পর্কিত।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে কাজে লাগে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কিছু কুকি সক্রিয় হয় যা আপনার সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। এগুলো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না। আপনি চাইলে ফোনের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের সময়ও অতিরিক্ত যাচাই ধাপ আছে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার দেওয়া তথ্যে ভুল থাকলে বা আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দেব। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকারী — যেমন bKash, Nagad, Rocket — প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

নীতিমালা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে আপনাদের কাছ থেকে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket এর প্রসেসিং সিস্টেমে ন্যূনতম তথ্য যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময় আইনি কারণে রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

cev666 এ প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা গ্রহণ আইনত অনুমোদিত কিনা তা জানা আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না।

আমাদের কুকি শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে — ফোনের অন্য কোনো তথ্যে প্রবেশ করে না। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ফোনের সেটিংস থেকে করতে পারবেন, তবে কিছু সাইট কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান কোন তথ্যটি ভুল বা আপডেট দরকার। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দেব। নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য — সবই সংশোধনযোগ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু সময় আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। কোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্ত পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব। আপডেট করা নীতিমালা এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখলে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও সংরক্ষিত বা প্রদর্শিত হয় না।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে bKash, Nagad ও Rocket সংক্রান্ত অংশ বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক। আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।